CONDITIONS GENERALES DE VENTES ET D'UTILISATION

1. Informations légales

Propriétaire du site :
Véronique AUDOIN – Cookedeliss

Siret : 84529667200015
📍 85300 Challans, France
📞 06 74 31 67 84
📧 contact@cookedeliss.com
🌐 www.cookedeliss.com

Hébergement : Wix : 1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Irlande

🍎 2. Nature de la prestation et limites d’intervention

Véronique Audoin, sous l’identité @Cookedeliss, propose des prestations de coaching en nutrition et de rééquilibrage alimentaire à visée de bien-être.

Ces prestations ne relèvent pas de la diététique réglementée ni de la médecine.
Le coaching nutritionnel a pour objectif d’aider les clients à adopter de meilleures habitudes alimentaires et à améliorer leur bien-être global.

Le coaching ne remplace pas un suivi médical, un diagnostic ou un traitement nutritionnel.

Le coach s’engage à :

Ne pas établir de plans alimentaires à visée médicale ;
Ne pas diagnostiquer ni traiter de pathologies (diabète, allergies, troubles digestifs, etc.) ;
Ne pas se substituer aux professionnels de santé (médecins, diététiciens, nutritionnistes).

👉 Toute personne présentant un problème de santé lié à la nutrition est invitée à consulter un professionnel de santé compétent avant d’entreprendre un accompagnement.

💬 3. Prise de rendez-vous et fonctionnement

Les séances sont proposées sur réservation uniquement, selon les disponibilités du coach, du lundi au vendredi.
Les échanges complémentaires peuvent se faire par e-mail, téléphone ou via un groupe WhatsApp privé (réservé aux clients actifs du programme).

L’accès à ce groupe est retiré en cas de :

non-suivi du programme,
abandon,
non-respect des conditions de participation.

❌ 4. Politique d’annulation

Conformément au droit de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de votre commande. Aucun contenu (ebook, accès au programme) ni aucune séance de coaching ne débute avant l'expiration de ce délai. Passé ce délai de 14 jours, votre commande devient ferme et définitive, et l'accompagnement souscrit constitue un engagement sur la durée totale du programme choisi (6 ou 12 mois selon le pack).
Tout rendez-vous annulé moins de 72h avant sera décompté des rendez-vous restants. L'accès au groupe WhatsApp est réservé aux personnes suivant le programme dans son intégralité, y compris les rendez-vous de coaching. Le fait de ne pas participer aux rendez-vous (visio, téléphone ou message) constitue un non-respect du programme, ce qui implique la suspension de l'accès.
Les horaires de rendez-vous sont fixés du lundi au vendredi, en fonction des disponibilités de la coach et sur réservation.
Nature de la prestation et limites d'intervention Véronique AUDOIN (@Cookedeliss) propose un accompagnement en tant que coach en nutrition. Il est précisé que cette activité ne relève ni de la diététique ni de la médecine. Le coaching en nutrition a pour objectif d'aider les clients à adopter de meilleures habitudes alimentaires et à atteindre leurs objectifs de bien-être. Il ne remplace en aucun cas un suivi médical, un diagnostic ou un traitement nutritionnel.
En conséquence, Véronique AUDOIN (@Cookedeliss) : Ne réalise pas de plans alimentaires individualisés destinés à des besoins médicaux spécifiques. Ne diagnostique ni ne traite aucune pathologie (diabète, troubles digestifs, allergies, etc.). Ne se substitue pas aux professionnels de santé (médecins, diététiciens, nutritionnistes). Toute personne souffrant d'un problème de santé lié à la nutrition est invitée à consulter un professionnel de santé compétent.

💻 5. Contenus numériques et droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (article L221-28 du Code de la consommation), le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et non fournis sur un support matériel.

En validant votre commande, vous :

acceptez expressément que la fourniture du contenu commence avant la fin du délai de 14 jours,
renoncez expressément à votre droit de rétractation.

Les achats de livres numériques, eBooks, formations ou programmes en ligne sont donc fermes et définitifs, sans échange ni remboursement possible.

📦 6. Tarifs et paiements

Les tarifs sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site.
Aucune prestation ne sera réalisée avant réception du paiement intégral.

🔐 7. Protection des données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées (nom, prénom, e-mail, téléphone, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre :

de la gestion des commandes,
du suivi des prestations,
et de la communication d’informations ou de newsletters.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit :

d’accès,
de rectification,
de suppression,
et d’opposition au traitement de vos données.

📧 Pour exercer ce droit : contact@cookedeliss.com
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

🍪 8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de statistiques, d’expérience utilisateur ou de mesure d’audience.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via le bandeau prévu à cet effet sur le site.

⚖️ 9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, photos, vidéos, recettes, formations, eBooks, etc.) est la propriété exclusive de Véronique Audoin – Cookedeliss.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

📩 10. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez écrire à :
📧 contact@cookedeliss.com
📞 06 74 31 67 84